做外贸开发客户该说什么

{做外贸开发客户该说什么}

第一步:介绍自己公司的产品或服务

对潜在客户来说,最关心的就是您可以提供什么产品或服务。所以第一步就介绍自己公司主营的产品或服务类型,展示一下产品的优势,比如质量好,售后服务到位等。但不要过于具体,先给客户一个大致印象。

第二步:解决客户的疑问

其次需要预测并解决客户可能会问的问题,例如产品价格水平如何,交货期长短如何,质量如何保证,售后服务如何等。给client一个明确而全面的回答,可以解决客户的疑问。

第三步:了解客户需求

第三步要主动询问客户需求,比如客户需要什么规格型号的产品,数量多少,交货时间等等。了解客户公司情况,产品或者服务将用于哪些领域,这样可以更好地为客户提供定制化的解决方案。

第四步:提供相关案例

提供一些本公司以前成功的案例,证明产品质量和服务能力,让客户了解本公司的品牌和服务经历,加强客户信任度。案例中可以给出一些具体客户反馈,来证明产品可靠。

第五步:说明合作优势

说明与客户合作的优势,如价格更优惠,质量更可靠,服务更到位等。并且着重说明双方合作中客户的利益,营造合作互利的氛围。给客户一个明确的合作动机,以取得客户的信任。

第六步:进行后续联系

最后告知客户后续联系方式,并主动提出将为客户提供更多报价或解答其他问题的服务意向。留下客户获取更多信息的渠道,为下一步的合作做准备。

常见问答(FQAS)

第一步应该做什么?

第一步应该介绍自己公司的产品或服务类型,给客户一个大致印象,但不要过于具体。

第二步如何解决客户疑问?

第二步需要预测并主动解决客户可能会问的问题,如产品价格、交货期限、质量保证和售后服务等,给出一个明确而全面的回答。

第三步应该了解什么?

第三步要主动询问客户需求,如需要什么规格型号的产品,数量和交货时间要求等,了解客户公司情况以提供定制解决方案。

第四步应提供什么?

第四步提供一些过去成功案例,来证明产品质量和公司服务能力,让客户了解品牌和信任度。

第五步应说明什么优势?

第五步应说明与客户合作的优势,如价格更优惠、质量更可靠、服务更到位,并强调合作中的客户利益,营造互利合作氛围。

更新时间:2024-12-29