如何帮助外贸客户去卖产品

了解客户需要和目标

首先要了解客户目前的业务状况和产品线,同时也要了解客户想要拓展到哪些海外市场,以及远期的销售目标。这可以通过和客户面对面交流,或通过问卷和电话采访进行了解。了解客户目标后,可以寻找目标市场和产品匹配度高的选择。

推荐合适的海外市场

根据客户产品特点和理想目标市场,可以推荐1-2个目前对该产品需求较高,文化环境相对相通,以及政策法规门槛低的海外市场。例如日用品可考虑推荐进入东南亚市场,高科技产品可推荐进入发达国家市场等。同时给出这些市场的基本情况,如人口规模、消费水平、同类产品需求量、适用政策等,帮助客户了解该市场的商机。

制定进攻策略

针对选择的一个或几个目标海外市场,可以制定详细的进攻和开拓策略,包括确定进口渠道、选定销售方式、制定产品定价策略、开展推广计划等内容。例如利用当地代理商或商场销售,可以推广活动与跨境电商联动,争取本地大型连锁店上架等。制定明确的阶段性目标和进度,助力客户顺利进入该国市场。

提供全程支持

进入新市场需要长期打造。可以提供帮助客户与目标国进口商洽谈合作的咨询,协助处理法律合同事宜,了解毛坯供应链信息,帮扶产品在目标国进行产品注册等事宜。同时还可以定期了解客户销量动态,给予问题反馈,在推广和定价方面提供修改意见。长期持之以恒地支持,助力客户在新市场稳定发展业务。

跟踪核实效果

尽管有详细策划,但实际运营还是会有许多意外情况出现。因此要定期与客户联系,了解实际开拓进度和销售数据,核实是否按照原计划进行。如果结果与预期不符,需要及时调整策略 countermeasures,例如修改产品特性、调整价格、采取新的推广方式等,使客户尽快在该市场见效。长期追踪客户效果,才能帮助客户真正实现市场开拓目标。

总结经验教训

海外拓展需要长期累积。每次支持一个新客户,都可以总结经验教训。例如某产品适合的最佳市场类型是什么?什么样的定价和推广最易成功?什么阶段需要特别留意问题?\\等经验,将来就能为其他客户提供更专业的参考。只有把每一次协助视为实践和学习的过程,才能帮助越来越多的客户实现国际化梦想。

常见问答(FQAS)

客户想进入哪些海外市场?

首先可以了解客户当前的产品线和销售状况,了解客户理想进入的海外市场类型,如文化环境接近的国家,人口规模大的国家,政策门槛低的国家等。然后根据客户产品的特点,可以推荐1-2个目前对该产品需求较高的海外市场选择。

如何帮助客户制定海外市场推进策略?

针对客户选择的目标海外市场,可以制定详细的进入及推广策略,内容包括确定进口渠道选择,决定销售方式,制定产品定价方案,规划各阶段具体推广活动等。同时设定明确的阶段性目标和时间节点,持之以恒地跟进客户进展。

如何协助客户与当地代理商合作?

可以提供帮助客户与目标国家的进口商及代理商进行初步接触,了解双方合作意向。之后再协助处理法律合同方面的事宜,确立清晰的权责关系。长期内还可为客户提供所在国家代理商信息查询等服务。

如何帮客户解决产品进口注册问题?

了解目标国家产品注册流程和要求,提供相关政策法规参考。并且可以协助客户收集必要的技术资料和文件,配合目标国产品注册部门完成产品检验注册手续。同时解答客户在过程中可能遇到的各类疑问。

如何长期跟踪客户海外业务效果?

与客户定期沟通了解业务进展和销售数据,核实是否按计划进行。如果结果与预期不符,及时调整策略。长期跟踪客户效果,了解问题成因,精准解决难点,助力客户稳定发展海外市场。

更新时间:2024-10-19