外贸中如何询问客户数量

{外贸中如何询问客户数量}

直接询问客户需要的数量

在与潜在客户进行沟通的时候,直接询问客户需要订购的货物数量是最直接也很重要的一步。你可以这样提问:“您需要订购我们产品的多少数量呢?”提前了解客户需求的规模能帮助你更好的制定报价和交货计划。

根据客户规模做出合理假设

如果客户直截了当没有告诉你需要订购的数量,你可以根据该客户企业的规模,行业特征等条件做出一定假设,给出一个初步估算。比如对于一家规模在百名员工左右的电子产品生产企业,你可以假设其每季需求数量在500-1000台之间。这样表达出来给客户一个预期,有利于客户进一步回应你询问的细节。

参考客户之前订单记录

如果该客户之前有过采购记录,你可以参考过去一两年其采购产品的数量和频率情况,给客户一个轮廓化的估计:“根据您过去两年的订单纪录,每批采购数量大约在XXX件左右,需求频率每XX个月一次,我想这次需求量是否也在这个范围?”这样做有助于缩小客户回应的范围。

针对客户类型给出行业数据参考

如果客户还没有过采购记录,你可以根据客户的行业类型、企事业单位规模等条件,参考同行业他企业采购情况,给出一个大致数量范围做为参考:“华北地区覆盖1500户家庭的物业管理公司每季楼宇管控系统维修零配件的平均采购数量大约在200-500件之间,希望本次需求是否可以参考这个数据范围?”这种数据支持有助于客户了解市场水平。

主动提供不同规格产品的报价表

你也可以主动提供不同规格和数量的产品报价表给客户参考选择。例如:“请问贵公司大概需要的产品类型是 ABC型号还是XYZ 型号?我们提供的报价如下: ABC型号一件售价100元,批量1000件优惠后每件80元。XYZ型号一件售价150元,批量500件优惠后每件120元。请问贵公司需要采购哪些型号和数量?”这样一来即便客户没有明确要求,也给了他一个选择的范围。

结合客户供应能力提出建议订单量

根据 yourselves的产能规模,你也可以结合客户信息主动提出一个建议订单数量:“根据贵公司XX行业的经营规模,以及我们企业每月可供XXX吨的产能限额,我建议您本次可考虑订购XXX吨的产品进行试销。如此规模在您经营可控的同时,也给我们提供了较好的交付能力保障。请问是否可行?”这样既顾及到客户,也顾及到自己的能力,给客户一个很好的供应建议。

总之

外贸询问客户订单量时不要直接问"需要多少数量",而是应提供多个角度的线索和参考选项帮助客户做出决定。可以直接询问,也可以给出合理假设;同时参考客户历史数据,也可以提供同行业数据或直接报价;此外还可以主动提出建议订单量。多方面递进提问能最大限度帮助了解客户需求。

常见问答(FQAS)

1.如果客户没有直接告诉订购数量,应该如何问?

如果客户直截了当没有告诉你需要订购的数量,你可以根据该客户企业的规模,行业特征等条件做出一定假设,给出一个初步估算,或给客户一个轮廓化的估计,请客户进一步回应细节。

2.如果客户之前没有订单记录,如何询问数量?

如果客户还没有过采购记录,你可以根据客户的行业类型、企事业单位规模等条件,参考同行业他企业采购情况,给出一个大致数量范围做为参考,这种数据支持有助于客户了解市场水平。

3.如果客户需要不同规格的产品,如何询问数量?

你也可以主动提供不同规格和数量的产品报价表给客户参考选择。例如报价不同规格和批量的产品价格,让客户选择型号和数量。

4.是否可以主动给出推荐的订单数量?

根据客户信息和自己企业产能,你也可以结合客户信息主动提出一个建议订单数量给客户参考。

5.直接询问客户数量是否最好?

直接询问客户需要订购的数量是很重要,但不要直接问"需要多少数量",而是应提供多个角度的线索和参考选项帮助客户做出决定。

更新时间:2024-10-19