外贸专业开发客户是什么职位

外贸专业客服项目经理简介

外贸专业开发客户是指企业在进行对外贸易的过程中,需要有专业人员负责与海外客户的建立和管理进行交流,维护长期的合作关系,这就是外贸专业开发客户工作。外贸专业开发客户主要负责企业与海外客户进行初步了解,催交订单,处理投诉等多个环节的工作。外贸专业开发客户主要是外贸公司内部专门负责与海外客户交流的项目经理或者客服经理。

外贸专业开发客户工作内容

外贸专业开发客户的主要工作内容包括:

1. 了解客户需求,获取客户信息。如客户行业、产品类型喜好等,为企业提供客户分析报告。

2. 与海外客户进行初次接触,介绍企业产品和服务,了解客户需求。

3. 跟踪客户订单,与客户沟通交流,解决订单执行过程中的问题。

4. 处理客户投诉和退换货事宜,及时解决Customer问题。

5. 定期向客户提供行业资讯和企业动态,维系长期客服关系。

6. 分析客户需求变化,提供产品和服务改进建议。

7. 记录客户信息,撰写客户报告,为企业提供客户数据统计支持。

外贸专业开发客户需具备的能力

外贸专业开发客户需要具备以下主要能力:

1. 良好的外语水平,如英语能力。这是开展国际业务的基础。

2. 了解产品知识并能介绍产品优势。

3. 具有优秀的沟通能力和客户处理能力。

4. 了解不同行业和不同国家的文化差异。

5. 具备计算机操作能力和文档处理能力。

6. 拥有一定的行业经验和电商行业知识。

7. 承压能力强,能处理突发事件。

8. 有浓厚的服务意识和责任心。

外贸专业开发客户的就业形势

随着我国对外贸易的日益增长,外贸专业开发客户这一类型的需求也在增加。目前,外贸专业开发客户主要可以在以下企业找工作:

1.外贸进出口公司

2.外贸代理公司

3.制造企业出口部门

4.跨国公司在华业务部门

5.外贸展销公司

6.零售商和电商平台对外业务部门

总体来说,外贸专业开发客户的就业前景广阔,特别是英语水平好、了解国际贸易规则的 candidates就业难度相对较小。未来,随着一带一路战略的深入,外贸专业人才的需求将更加迫切。

常见问答(FQAS)

1.外贸专业开发客户主要负责什么工作?

外贸专业开发客户主要负责企业与海外客户进行初步了解,催交订单,处理投诉等多个环节的工作。他们需要了解客户需求,与客户长期沟通维系关系。

2.外贸专业开发客户需要具备哪些能力?

外贸专业开发客户需要具备良好的外语水平,了解产品知识,有优秀的沟通能力,了解不同行业和文化,具备计算机操作能力等。

3.外贸专业开发客户主要在哪些企业找工作?

外贸专业开发客户主要在外贸进出口公司、外贸代理公司、制造企业出口部门、跨国公司在华业务部门、外贸展销公司等找工作。

4.外贸专业开发客户的就业前景如何?

外贸专业开发客户的就业前景广阔,随着一带一路战略的深入,未来外贸人才需求将更加迫切。英语水平好的应聘者就业难度相对较小。

5.外贸专业开发客户跟销售代表的区别是什么?

外贸专业开发客户着重与海外客户长期关系管理,销售代表主要负责产品销售。外贸开发客户负责范围更广,不仅销售也负责后续服务。

更新时间:2024-10-19