外贸中如何问客户采购日期

知己知彼,百战不殆

在外贸业务中,最重要的就是了解客户。问取客户的采购日期是掌握客户需求的重要一环。只有了解客户需要什么时间交货,我们才能有足够的时间进行生产准备,保证货品准时送达。

方法一:直接询问

最直接也最简单的方法就是直接问客户:“您需要什么时候收货呢?”这样直接切中要点,客户也容易理解。但直接询问可能会让客户觉得我们没有周全思考,提出得不是很利索。

方法二:以我们能提供的时间为线

其次的方法是:“根据我们正常的生产周期,能在什么时候为您提供货物呢?”这样一来,先由我们自己提出能提供的时间范围,给客户一个时间框架,再由客户在这个框架内选择具体日期,这样既顾及了客户需要,也保障了我们的生产能力。

方法三:结合客户需求寻找时间节点

再好的方法是结合客户的需求情况,寻找一个合适的时间节点。例如:“根据您之前提到的项目进度,在6月初应该可以开始使用新设备,那么5月下旬怎么样,我们能否按时为您提供货物?”这样一来,一方面显现我们重视客户需求,理解客户项目进度,另一方面又给了一个具体时间,有助于确定采购日期。这种方法得到客户认同的可能性最大。

方法四:提供时间选择

最后一个方法是提供一定范围内的多个时间选择,由客户选择最合适的时间。例如可以说:“根据我们的生产任务安排,5月20日、5月25日或6月1日,三个日期中的哪个对您来说最佳?我们将竭尽全力在您指定的日期前将货物送达。”让客户有选择的空间,也表现出我们的服务精神。

总结

以上四种方法,从直接到结合客户需求,以客户为中心,都有可能性取得客户采购日期。但以结合客户实际需求为宜,可以获得客户最大信任。问日期需要灵活应对,看情况采取不同方式,目的是让客户安心告知实际需要日期,为后续业务合作奠定基础。

常见问答(FQAS)

1. 直接问客户采购日期是否合适?

直接问客户采购日期是最简单直接的方法,但可能让客户觉得我们没有周全思考,不是很周到。应注意采取一些其他方法,如提出我们能提供的时间范围让客户选择。

2. 是否需要了解客户需求情况?

是的,了解客户需求情况对于问取采购日期来说很重要。可以结合客户需求,寻找一个合适的时间节点,这种方法得到客户认同的可能性最大。

3. 可以提供我们生产能力的时间范围吗?

可以的,一个比较好的方法是先提出根据我们正常生产周期能提供的时间范围,让客户在这个范围内选择具体日期,这样既顾及客户需求,也保障我们的生产能力。

4. 是否可以提供多个时间选择?

可以考虑提供一定范围内的多个采购日期选择给客户,由客户选择最合适的时间,这样可以让客户有选择的空间,也表现出我们的服务精神。

5. 总结来说,最好的方法是什么?

总的来说,以结合客户实际需求为最佳,可以获得客户最大信任。 Asking date需要灵活应对,看情况采取不同方式,目的是让客户安心告知实际需要日期,为后续业务合作奠定基础。

更新时间:2024-10-19